航空服務技能大賽在空港新城舉辦

11月19日至20日，“美麗空乘 筑夢空港”航空服務技能大賽在西咸新區空港新城舉辦。旨在進一步提升航空服務水平，弘揚工匠精神，吸引和培育航空人才。這也是西北地區首次就航空服務技能舉行專門比賽。

西安市總工會常務副主席王軍，西安市人力資源和社會保障局副局長馮莉，西咸新區人社民政局局長宋亞森，空港新城黨委委員、管委會副主任胡新建，民航陜西監管局干部滑磊，西安咸陽國際機場股份有限公司人力資源部總經理封華啟動大賽。

來自東方航空、南方航空、首都航空、長安航空、四川航空、深圳航空、長龍航空、幸福航空和奧凱航空的9家航企代表隊共45名乘務員登臺競技，展示了客艙安全、應急處置、客艙服務等內容，精湛的業務技能和優秀的服務品質贏得了現場評委和觀眾的一致好評。

此次航空服務技能大賽分為業務知識、職業形象、機上急救、客艙服務四個環節，以國家職業資格和行業標準為依據，組織專家進行命題，現場公布成績。經過激烈角逐，長龍航空公司代表隊成功奪冠。

上午9點，伴隨著大賽專題片的播放，“美麗空乘 筑夢空港”航空服務技能大賽現場競賽正式開始，各位空少空姐鼓足全力，用精湛技能和優良服務打動現場評委和觀眾。

在職業形象展示環節，選手們身著航空制服，配合影音情境設計進行形體禮儀演示，用美麗的笑容、溫柔的語調和落落大方的儀態向全場觀眾展示新時代空乘人員的優秀職業素養。長安航空參賽隊更別出心裁的結合了各地代表民俗歌舞，演繹出一場歡快有趣的客艙慶典，趣味十足的表演贏得了觀眾們的熱烈鼓掌。

機上急救比賽項目中，各參賽組對抽取到的客艙險情進行現場包扎、CPR心肺復蘇等模擬救治。乘務員們憑借平時在工作中的豐富積累，運用高超專業技能，嫻熟準確的解決了各項模擬急救任務。老人、盲人、聾啞人，在客艙服務模擬項目中隊員們生動還原了可能遇到的機上突發事項，用優良的服務一一應對，充分展現出了中國空乘精湛的業務水平。

“此次與各航司的優秀同行們進行同臺競技，緊張之余我也學到了許多優秀的服務技巧，讓我在今后的工作中可以為乘客提供更優質的服務，是一次非常寶貴的經驗。”參賽選手門蕾蕾激動地說道。

近年來，陜西充分發揮“一帶一路”地緣優勢，大力發展樞紐經濟、門戶經濟、流動經濟，加快建設西安臨空經濟示范區，為全省經濟發展和追趕超越增添“航空引擎”。

與此同時，航空工業和人才實力雄厚的國家中心城市西安，正積極打造西安國際航空樞紐，持續放大跨境電商綜試區優勢，推進對外貿易與交流。

面對難得的發展機遇，全國運輸飛機最多、航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司——中國南方航空股份有限公司加快在西安布局，南航西安分公司駐場運力將在未來5到10年間從5架增至15架。

作為陜西“三個經濟”的緣起地和西安臨空經濟示范區，空港新城以人為先、以城帶產、產城共建，大力發展航空樞紐保障業、臨空先進制造業和臨空高端服務業。

空港新城黨委委員、管委會副主任胡新建在致辭中表示：“希望通過大賽為民航各類人才脫穎而出搭建良好平臺，進一步加強技能人才隊伍建設，促進人才培育，吸引各類航空人才和培訓機構落戶空港。”

目前，空港新城已經初步形成臨空經濟全產業鏈，開通包括西北首條第五航權航線在內的23條國內外全貨運航線，吸引13家航空企業落戶，中法東航-賽峰飛機起落架維修項目即將投產，順利完成陜西跨境電商保稅備貨首單業務，完成陜西首例飛機進境維修，推動航空運輸在全省進出口占比突破70%。

“我們想通過此次競賽，與兄弟航空公司同臺競技，吸取經驗、找出差距，為乘客提供更好的服務。” 中國南方航空公司西安分公司副總經理曹佳表示，南航西安分公司運營基地已于今年在空港新城開工建設。