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空港新城作為西安乃至陜西的航空物流集散地之一，物流行業(yè)日益繁榮，為了改善從業(yè)人員的作業(yè)環(huán)境，空港新城在陜西圓通速遞有限公司設(shè)立服務(wù)新就業(yè)群體站點，建設(shè)集“休息+衛(wèi)浴+生活+應(yīng)急”四位一體的貨車“司機之家”。
“暖心驛站”通過科學(xué)規(guī)劃功能分區(qū)、優(yōu)化服務(wù)動線設(shè)計，在原有餐飲和便民商店基礎(chǔ)上，新增了恒溫淋浴間、洗衣區(qū)、圖書角、多功能休息區(qū)及臺球、乒乓球活動區(qū)，添置了空調(diào)、電視、熱水爐、微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱等設(shè)備設(shè)施，形成“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”的15分鐘服務(wù)圈。
“以前出門跑貨運，洗澡難、吃飯難、休息難，問題重重。現(xiàn)在就方便多了，新建的“暖心驛站”可以洗衣、洗澡、熱飯，真的很方便，關(guān)鍵還是免費，真心覺得這為我們貨車司機解決了難題。”園區(qū)貨車司機王師傅說道。
“我們在這里停留的時間短則半小時，長則一整夜。以前，困了只能在車里打盹，餓了就吃一碗泡面。如今，有了這個‘暖心驛站’，可以吃上一口熱飯，累了能躺著休息，還可以在圖書角看看書。”黃師傅說道。
空港新城創(chuàng)新建立了“需求發(fā)現(xiàn)+服務(wù)供給+效果評估”閉環(huán)機制，通過“實地調(diào)研、職工交流、調(diào)查問卷”三維渠道動態(tài)收集服務(wù)反饋。在調(diào)研中了解到，作為圓通速遞的西北快件分揀樞紐中心，日均貨車流量約300余輛，貨車司機約500余人。“暖心驛站”的設(shè)立極大方便了這些貨車司機的工作和生活。下一步，驛站還將逐步增設(shè)醫(yī)療體檢、法律咨詢、心理健康等志愿服務(wù)，構(gòu)建“基礎(chǔ)生活保障+職業(yè)發(fā)展支持”的雙層服務(wù)體系。
除了給予物流從業(yè)人員生活上的關(guān)心，空港新城還通過實地采集、入戶走訪、電話問詢等方式開展拉網(wǎng)式摸排，建立健全貨運企業(yè)黨組織、從業(yè)人員及貨車司機黨員等信息臺賬，按照“應(yīng)建盡建”的工作原則，為貨運企業(yè)建立黨支部，為未建立支部的貨運企業(yè)選派黨建指導(dǎo)員，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，將黨支部建在貨物運輸鏈上。
作為新城貨車司機群體的專屬服務(wù)陣地，“暖心驛站”的建成標志著工會服務(wù)從傳統(tǒng)幫扶向全周期關(guān)懷轉(zhuǎn)型。空港新城將以“暖心驛站”為樣板，持續(xù)深化服務(wù)新就業(yè)群體，在物流園區(qū)、交通樞紐等節(jié)點布局更多的服務(wù)站點，讓“家”的溫暖在空港不斷延伸，為新城經(jīng)濟注入溫情動力。
