空港新城政務服務中心開展政務服務“五進五送”活動

為貫徹落實全省“三個年”活動、全市“八個方面”重點工作以及西安市行政審批服務局《關于開展政務服務“五進五送”活動的實施方案》的相關要求。近日，空港新城政務服務中心結合轄區企業群眾實際，精準“把脈”，綜合施策，扎實開展政務服務“五進五送”活動。（“五進五送”即進機關、送指南，進企業、送政策，進項目、送保障，進基層、送服務，進商圈、送便利）。

進企業，送政策。為全力做好企業服務保障工作，空港新城政務服務中心通過提前線上訴求征集、分析研判辦事需求、組織政務管家及相關業務窗口定期入企，向企業宣傳政務服務政策，提升企業對政務服務政策的知曉度，實現政務服務“就近辦”“就地辦”，打造企業身邊的政務服務點。

空港新城政務服務中心將政務服務窗口移動到空港自貿保稅大廈，切實推進企業一站式聯辦，針對有相關需求的企業，主動宣講相關宣傳手冊，同時并提供相關業務咨詢及業務辦理服務，有效推動政務服務市場更加便捷、規范、高效運行?，F場接待50余人次，提供咨詢20余件，辦理業務5件。

進項目，送保障。空港新城政務服務中心投資服務團隊聯合開發建設部、臨空經濟管辦主動走進轄區鴻升行科技產業園、華越智能電網研發制造中心現場，通過對各階段項目建設進行詳細了解，為此提供全流程審批的幫辦代辦服務，讓企業在空港發展更省心、放心、舒心。截至目前，投資服務專員累計項目服務210余次，協調解決問題98個。

進基層，送服務。為提升適老化政務服務水平，空港新城政務服務中心在三個街鎮開展家門口送服務活動，根據群眾訴求將政務服務窗口搬至便民服務站，讓便民業務就近可辦，政務疑問現場可解，有效提高群眾辦事效率，提升轄區群眾幸福感、獲得感。9月至今，政務服務專員上門服務140余人，業務辦理數量達到50余次。

進商圈，送便利。近期，中心政務管家走進空港云間花鏡現場為商戶及群眾解答政務疑問，為商戶提供面對面服務指導及零距離宣講政策，政務管家在現場一一解答群眾所問，并指導其在線上為其辦理相關業務。

進機關，送指南。中心政務管家走進機關單位發放相關政務服務政策，提供政務服務辦事指南，并解答相關服務咨詢，鼓勵機關工作人員向同事、家人及朋友進行宣傳，形成以點帶面的推廣局面。

下一步，空港新城政務服務中心將繼續開展“五進五送”系列活動，進一步加大服務企業、群眾力度,促進政務服務工作提質增效，將惠企利民的政務紅利轉化為群眾、企業實實在在的獲得感和發展成效。