黨委政法工作部（司法局）榮獲“全省人民調解工作先進集體”的稱號

近日，陜西省司法廳印發《關于表彰全省優秀調委會 優秀人民調解員 金牌人民調解員 人民調解工作先進集體和先進工作者的決定》，對全省人民調解工作中貢獻突出的先進集體進行表彰，其中，空港新城黨委政法工作部（司法局）榮獲“全省人民調解工作先進集體”的稱號。

“我丈夫在工地上干活受了傷，用人公司不賠付，后續治療費沒著落，當時我很著急。”太平鎮竹范村村民王人民表示，空港新城勞動人事爭議調解委員會的調解員了解到這一情況后，積極協調服務，幫她把問題解決了。“沒幾天工傷補助就打到卡上了，真的是太感謝了！”

今年以來，空港新城黨委政法工作部（司法局）多管齊下，積極創新人民調解工作形式，不斷推進各項調解工作，開創了轄區人民調解工作新局面。

為幫助勞動者及時處理糾紛，空港新城黨委政法工作部（司法局）與新城信訪接待中心緊密合作，協助群眾先行在“幫忙有一套”小程序上上傳自己的糾紛并申請律師答疑解惑、案件調解。這邊群眾的需求剛剛上傳，那邊新城各行業性專業性調解委員會的調解員就能及時收到案件并在短時內完成案件受理，最快實現群眾矛盾糾紛調解辦結。

智慧調解系統線上受理+行業性專業性調解委員會調解員線下調解，這是空港新城在人民調解領域推行專業機構+專業系統新工作機制的一個縮影，該模式上線以來已成功受理并化解轄區勞動人事類爭議、交通道路事故等矛盾糾紛138起。

除了專業機構和專業系統，空港新城黨委政法工作部（司法局）還積極探索“老調解員傳授傳統調解技巧，新調解員輔助智慧調解應用”模式，將各街鎮網格員納入調解員隊伍，幫助轄區群眾調解日常生活中遇到的問題。

加入調解員隊伍后，網格員在走街串巷排查網格存在問題的同時，遇到需要調解的事件也會第一時間進行解決，成功解決后迅速將記錄上報到智慧調解小程序，一場小小的民事糾紛隨之化解并留有備份。

“做一個好的調解員需要不斷努力，我給自己買了本《民法典》，還在網上下載了《人民調解法》開始自學。”底張街道幸福里社區網格員劉旭曼說，雖然需要付出更多的精力，但是能幫助群眾解決矛盾，自己的付出就是有意義的。

截至目前，空港新城共有鎮（街道）及村兩級人民調解委員會54個，設立行業性專業性調解委員會4個，引進個人品牌調解工作室2家，有各類調解員共計323人。

2020年，空港新城共開展人民調解員業務知識、農村法治帶頭人法律常識等培訓活動12場次，豐富了人民調解員的工作方法和調解技巧，提升了工作效率和工作質量。今年1至8月，空港新城共開展各類矛盾糾紛排查86次，預防各類矛盾糾紛75件。各調委會共受理矛盾糾紛123 件，成功化解119件，調處成功率96.7%，得到了廣大人民群眾的一致認可與好評。

人民調解為人民，化解糾紛促穩定。未來，空港新城將繼續加強和創新社會治理，以“新機制”“新格局”“新模式”創建具有空港特色的調解文化，有效化解社會矛盾，維護和保障社會長治久安，用實際行動筑牢維護社會穩定的“第一道防線”。