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作為“三個經濟”的源發地，空港新城不斷完善升級政務服務水平，著力打造最優營商環境。在踐行“三服四化”社辦合一創新基礎上，啟動“政務管家”進社區、進企業系列活動。打破傳統窗口服務模式，工作人員不再坐等上門，而是主動上到群眾家門口，形成獨具空港特色的“政務管家”服務新模式，讓企業和群眾進一步享受高質量的政務服務。
工作人員在社區服務站和企業單位里搭建臨時窗口開展服務。對老年優待證、義務教育流出證明等簡單問題事務進行現場處理。對營業執照、食品經營許可證、公共場所衛生許可、醫師（護士）執業、注冊刻章印章等復雜事項，開展“代辦”業務。由專人為大家講解辦事流程和審核要點，并指導群眾準備申請資料，現場收件全程代辦，讓轄區企業及群眾“少跑路”“不跑路”。
拿到剛辦好的老年證，居民劉大爺高興極了，“之前覺得麻煩，老年證的實惠也就一直沒享受到，今天空港政務服務送上門了，還是現場出證，幾分鐘就好，我和老伴都辦了，真是太方便了。”
秉承“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務理念，空港新城通過推行多元化服務方式，變“群眾跑”為“干部跑”，從“人跑”到“網跑”，努力實現群眾足不出戶辦事務，為廣大居民提供辦事方便快捷新體驗。
一“碼”當先，解決居民難題
“掃碼就能辦事對我們來說真的太方便了，昨天還尋思著去政務大廳咨詢辦理獨生子女證的事，這下連路都不用跑了，在家就能辦！”北杜村村民杜偉高興的說。
為節約事項辦理時間，簡化辦事程序，給群眾送上方便舒適的辦事體驗，空港新城行政審批與政務服務局仔細梳理高頻事項，主動上門與多部門反復溝通，正式推出政務服務二維碼。
空港新城的政務管家更貼心拍攝了【操作流程指南】系列視頻，就需要在網上進行申報和辦理的高頻常辦事項，建立了一份標準清晰、內容簡單的電子申報指南，解決群眾和企業事項辦理中“不會申報，不明流程，不懂操作”等問題。
堅持需求導向，讓利企便民落到實處
空港新城通過堅持需求導向優化政務服務，讓企業來評判，讓群眾來打分，全力優化政務服務，讓利企便民落到實處，營造全省最優營商環境。
在開展便民政務工作的同時，空港新城全面進行試點“3450”改革，即3個工作日辦結營業執照、4個工作日辦結經營性許可、50個工作日辦結工程建設項目審批，通過壓縮行政審批時間，進一步優化地區政務服務，營造貼合企業、群眾需求的營商環境，向入區企業鄭重承諾“五星級服務”，獲得了企業的一致好評。
作為陜西對外開放的空中門戶，空港新城的航空貨運優勢吸引了大批企業入駐，陜西空港冷鏈發展有限責任公司便是其中一家。沒想到剛剛入區，空港新城的“3450”政務改革便讓他們驚艷了一把，只用短短2天時間就拿到了公司營業執照和食品經營許可證。
“經過這次辦事，我們真正感受到了‘34’融合改革帶來的便利。原先想著在國內注冊公司一般需要7天，沒想到在空港新城辦理冷鏈公司設立登記，只用了短短2天就拿到了公司營業執照和食品經營許可證，速度真快、效率真高！我們準備好好在這里干一番事業！”陜西空港冷鏈發展有限責任公司負責人拿著新出爐的營業執照和食品經營許可證，對空港新城的企業登記服務贊不絕口。
