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為助力企業復工復產，幫助企業紓困解難，國家稅務總局西咸新區空港新城稅務局（以下簡稱“空港新城稅務局”）統籌安排、多點發力，聚焦政策落實給力、“非接觸式”辦稅添力、退稅辦理加力，一手抓疫情防控，一手抓稅收工作，全力服務企業復工復產，助力區域經濟社會發展。
極速退稅 解企業燃眉之急
“我們目前急需辦理增值稅增量留抵退稅，但是現在受疫情影響，沒有辦法趕過去，請問有什么辦法呢？”1月11日，綠地集團西咸新區綠源置業有限公司辦稅人馬亞君通過電話聯系到空港新城稅務局企業稅收管理員。
在了解企業需求及實際情況后，稅收管理員第一時間讓企業在電子稅務局提交了退稅申請，并迅速溝通各部門，進行系統內退稅流程的審批，在一小時內為該企業辦理了退稅。1月12日下午，2000余萬元的退稅全部到賬，“他們在特殊時期的便民服務，真正做到了想納稅人之所想，急納稅人之所急。”收到退稅款后，綠地集團西咸新區綠源置業有限公司對空港新城稅務局疫情期間的高效服務表示感謝。
為民解憂 不忘初心辦實事
“我們梅里眾誠入駐空港以來，見證了太多溫暖的、充滿正能量的事情，作為入區企業，我們很開心能夠成為空港新城的一員，我們相信，在如此優質的稅收營商環境下，空港新城未來的發展一定不會差！再次感謝空港新城稅務局的各位同志。”1月17日，空港新城稅務局收到了一封來自陜西梅里眾誠動物保健有限公司（以下簡稱“梅里眾誠”）的感謝信。
該公司是一家專業從事動物疫苗研發、生產、銷售的新建企業，受疫情影響，公司一時間陷入了周轉資金緊張的境況。空港新城稅務局在得知這一情況后，主動聯系財務人員，通過電話講解和網絡輔導的方式，對增值稅留抵退稅有關政策進行講解，并積極組織協調各業務部門和后臺辦理人員進行全流程跟蹤服務，最終3000余萬元退稅順利到賬，解決了企業的燃眉之急。
西咸新區空港新城稅務局黨委書記、局長陳亮表示，在“戰疫”特殊時期，空港新城稅務局將持續講政治，實干擔當，把稅收政策落實到位、納稅服務做到更優，用減稅降費的真金白銀為企業復工復產提供幫助。
疫情防控事不誤政務服務“不打烊”
“真沒想到在疫情期間不見面就能這么快把營業執照辦好，這次‘特殊時期’的政務體驗，讓我感受到了疫情下的空港速度，為你們便捷、高效、人性化的服務點贊！”拿到電子營業執照后，一家半導體科技有限公司負責人在電話里向空港新城政務服務中心工作人員連聲致謝。
2021年12月24日，空港新城政務服務中心工作人員接到了一家半導體科技有限公司需要在新城注冊公司的咨詢電話，負責人身在北京，對于辦理流程也不太了解。政務管家了解情況后立即主動介入，添加了企業負責人微信，從企業開辦前的資料準備，到具體的辦理及審核，都耐心為企業答疑解惑，全程提供幫辦代辦服務。在企業提交電子申報材料后，審批人員容缺受理，全流程線上審批，2小時左右便為企業辦理好了電子營業執照。
無獨有偶，1月18日，圓通航空智慧供應鏈中心項目進入立項備案環節，航空物流發展局為加快項目建設進度，由專職項目“店小二”全流程為企業提供“保姆式”幫辦代辦服務，從資料準備開始，全程通過微信、電話與審批服務局居家工作人員段博宇進行業務溝通，修改完善申報材料。
“真沒想到，特殊時期下的空港效率依舊這么給力，太感謝你們了。”圓通速遞西北管理區總經理章小平在電話里贊嘆道。因審批全程是由手機端操作，為確保申報材料審查無誤，審批人員將所需信息全部抄寫下來，再逐項填入手機操作頁面完成審查，項目單位當天就收到了加蓋電子印章的備案確認書。
按照疫情防控工作要求，2021年12月23日起，空港新城政務服務大廳暫停辦理業務。為保障疫情防控期間企業群眾業務辦理需求，空港新城采取“互聯網+政務服務”模式，依托陜西政務服務網“網上辦”、政務服務微信“掌上辦”，停業不停工，在線服務轄區企業群眾。
截至目前，空港新城已為華越智能電網研發制造中心、圓通航空智慧供應鏈中心等14個項目，陜西聯儲倉儲開發、陜西那拉云供應鏈等40余家公司辦理了項目備案、用地規劃許可、發票申領、建筑物命名等業務80件，接待稅務、社保、居民醫保、施工許可、醫師執業注冊等電話、線上業務咨詢300余件。
當前，全市疫情防控已取得階段性勝利，為鞏固疫情防控成效，在此倡導您登陸陜西政務服務網（空港新城）或手機關注“西咸政務服務”微信公眾號，在線申報或辦理業務，穩步有序推進復工復產，恢復正常生產生活秩序。
