以國(guó)家名義，向英雄致敬！9月8日上午，全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂隆重舉行，西安咸陽(yáng)國(guó)際機(jī)場(chǎng)新冠肺炎疫情聯(lián)合防控指揮部（以下簡(jiǎn)稱“聯(lián)防指揮部”）被授予“全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)。

220多個(gè)日日夜夜，從大雪紛飛到春暖花開，從夏日暖陽(yáng)到如今秋意濃濃，聯(lián)防指揮部累計(jì)排查航班13.74萬架次、測(cè)溫旅客1.45億人次，管控處置各類重點(diǎn)旅客9.7萬人。這一組組數(shù)字的背后有什么樣的故事？是什么樣的信念支撐他們堅(jiān)守一線？我們推出向英雄致敬系列報(bào)道，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)聯(lián)防指揮部辦公室、醫(yī)療保障組、轉(zhuǎn)運(yùn)保障組、外事協(xié)調(diào)組和安全穩(wěn)定組，向您講述發(fā)生在這里的故事。

今天，讓我們走進(jìn)醫(yī)療保障組，看看他們?nèi)绾伟l(fā)揮“哪里需要哪里搬”的磚頭精神，互相壘砌、互相支持，為群眾砌起一道堅(jiān)實(shí)的“防護(hù)墻”。

“再苦再累的日子，其實(shí)回憶起來都是甜的?！钡弥?lián)防指揮部獲得全國(guó)防疫先進(jìn)集體的消息后，在聯(lián)防指揮部醫(yī)療保障組堅(jiān)守了230天的西安市衛(wèi)生監(jiān)督所稽查科科長(zhǎng)湯文軒頗有感悟地長(zhǎng)舒了一口氣。

當(dāng)問及對(duì)獲得國(guó)家級(jí)表彰的感想時(shí)，湯文軒說，“長(zhǎng)城之所以偉大，不是因?yàn)樗情L(zhǎng)城，是因?yàn)槊恳粔K磚?！?/p>

從最初的20多個(gè)人到現(xiàn)在的12人，醫(yī)療保障組的每一位工作人員，都默默無聞地充當(dāng)著一塊“哪里需要哪里搬”的磚頭，互相壘砌、互相支持，撐起了疫情防控中重要的一環(huán)，創(chuàng)造了“零感染”的記錄，并肩為三秦大地筑起了一道堅(jiān)不可摧的安全屏障。

用專業(yè)守護(hù)國(guó)門

“過年那會(huì)我就被抽調(diào)過來了，剛開始的時(shí)候大家對(duì)疫情都不了解，所以一開始，我們打的是一場(chǎng)‘遭遇戰(zhàn)’，每個(gè)人都很迷茫，不知道怎么辦?，F(xiàn)在疫情防控已經(jīng)是一個(gè)常態(tài)化的事情了，是一場(chǎng)‘持久戰(zhàn)’。就像一場(chǎng)馬拉松跑到了半程，最重要的還是要堅(jiān)持。”1月27日，湯文軒接到市指揮部指令，作為防控技術(shù)專家組成員馳援機(jī)場(chǎng)疫情聯(lián)防指揮部，對(duì)機(jī)場(chǎng)疫情聯(lián)防工作提供技術(shù)指導(dǎo)。

“很多人都是從不同的崗位上被抽調(diào)過來的，一開始很多流程大家都不懂，我就和其他專家們帶著大家一起弄流程，幫大家解決‘疑難雜癥’?！?7年的醫(yī)療衛(wèi)生工作經(jīng)驗(yàn)，讓湯文軒一開始就意識(shí)到了規(guī)范流程的重要性。剛到聯(lián)防指揮部，他就聯(lián)合技術(shù)指導(dǎo)組對(duì)海關(guān)、安檢、機(jī)場(chǎng)醫(yī)療保障和消殺公司的工作人員進(jìn)行防控工作技術(shù)培訓(xùn)，“面對(duì)突發(fā)疫情，很多人都不知道怎么辦，培訓(xùn)能消除大家的恐懼，讓大家在疫情防控工作中更加得心應(yīng)手?！?/p>

國(guó)內(nèi)航班和國(guó)際航班的處理流程怎么制定、發(fā)熱人員如何處理、密接旅客怎么才能解除醫(yī)學(xué)觀察，協(xié)查各地信息怎樣追蹤......長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和流程的不斷優(yōu)化，讓醫(yī)療保障組的成員從手忙腳亂變得應(yīng)付自如。游刃有余的背后，是無數(shù)個(gè)放棄休息的日夜堅(jiān)守，更多的是家人在背后的默默守候。

“誰沒家呀？劉紅、段紅這些都是有孩子的，我也有女兒，我女兒為了見我，自己把一顆快掉的牙拔了，就想讓我回去看看她。劉紅她媽媽做手術(shù)都不敢跟女兒說，她家離這其實(shí)就十分鐘車程?！痹跍能幙磥?，有了家里人的理解和支持，醫(yī)療保障組的同事們才能沒有后顧之憂地把全部精力投入到保障“大家”的“戰(zhàn)斗”中。

“現(xiàn)在好了，國(guó)內(nèi)疫情基本平穩(wěn)了，我們?cè)陔S時(shí)關(guān)注國(guó)內(nèi)疫情的同時(shí)可以把更多精力投入到‘外防輸入’中去，希望早日取得最終的勝利。”湯文軒說。

用誠(chéng)意消除誤解

“肯定會(huì)存在旅客不理解、不配合的情況，尤其是剛開始一些旅客不熟悉政策時(shí)，情緒很不穩(wěn)定?！币咔榉揽毓ぷ鞒跗冢芏嗦每鸵?yàn)椴涣私庹呔懿慌浜?，給醫(yī)療保障工作帶來了不小的挑戰(zhàn)?！皼]有別的辦法，就是動(dòng)之以情，曉之以理?！睆谋倍沤值擂k事處到在天隕石酒店負(fù)責(zé)接待武漢旅客，從負(fù)責(zé)協(xié)查各地信息再到聯(lián)防指揮部的醫(yī)療保障組，段紅已經(jīng)在跟旅客打交道的過程中摸索出了“八字真言”。

“其實(shí)很多時(shí)候旅客都是挺配合的，也很理解我們的工作。政策、流程慢慢清楚之后，大家的配合度也更高了。”段紅說，盡管有時(shí)候會(huì)被誤解，但自己的工作是疫情防控中不可或缺的一環(huán)，把這一環(huán)的工作做好，為疫情防控貢獻(xiàn)一點(diǎn)自己的力量，回想起來還是挺驕傲的。

被抽調(diào)到聯(lián)防指揮部后，段紅開始在醫(yī)療保障組負(fù)責(zé)確診病例的后續(xù)處置事宜?！巴Χ嗤话l(fā)事件的，經(jīng)常一到晚上就發(fā)來各種信息，需要跟十幾個(gè)部門進(jìn)行不間斷對(duì)接，每個(gè)工作流程都需要進(jìn)行多次溝通跟協(xié)調(diào)，工作十幾個(gè)小時(shí)是常態(tài)，但每次能完成任務(wù)，為防疫出一份力，還是挺值的。”段紅說。

用耐心抵達(dá)初心

“我記得特別清楚，2月4號(hào)剛吃完午飯，我接到單位電話，讓我去一個(gè)地方整理資料，具體在哪，整理什么資料都沒有說。”2月4日，空港新城底張中心衛(wèi)生院的劉紅加入醫(yī)療保障組，負(fù)責(zé)醫(yī)學(xué)觀察人員的解除工作。

“剛來聯(lián)防指揮部那幾天，經(jīng)常沒有時(shí)間喝水，連上廁所的時(shí)間都沒有。”劉紅說，自己印象最深的就是有一趟航班醫(yī)學(xué)觀察旅客數(shù)量比較多，僅是聯(lián)系酒店收集旅客的健康申報(bào)表、體溫檢測(cè)表都要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，然后再逐一打印審核。前期自己每天的常態(tài)工作就是相關(guān)資料收齊后，把每一張表格上的信息全部過一遍，體溫是否正常，近十四天有沒有國(guó)外旅居史......表格里還不能有空項(xiàng)、不能漏填。因?yàn)槁每徒獬t(yī)學(xué)觀察的時(shí)候，每一張表格都是一個(gè)證明，也是一個(gè)保障。

提起工作的感受，劉紅說，一開始覺得肩上的責(zé)任特別重，因?yàn)榻獬ぷ鞑荒苡邪朦c(diǎn)馬虎，工作不但要細(xì)心，還要效率。但是更多的是自豪。“多年后回想起這段經(jīng)歷，我可以說，當(dāng)年的疫情，我也盡過一份綿薄之力！”

新冠肺炎疫情暴發(fā)到現(xiàn)在，當(dāng)多數(shù)人的生活逐漸回歸常態(tài)的時(shí)候，醫(yī)療保障組的燈光依然準(zhǔn)時(shí)在每個(gè)日夜亮起。沒有經(jīng)驗(yàn)借鑒，他們?cè)诤诎抵刑剿鞑呗?，在?shí)戰(zhàn)中不斷優(yōu)化防控流程，完善管理閉環(huán)；遇到旅客不了解、不理解、不配合，他們錄制防護(hù)宣傳視頻，向旅客宣教如何防護(hù)、如何佩戴各種類型口罩。關(guān)愛每一位旅客，及時(shí)消除他們的疑慮，熱情幫助他們解決困難。

截止9月6日，醫(yī)療保障組共送診近3000名發(fā)熱及相關(guān)癥狀旅客，這支“戰(zhàn)時(shí)鐵軍”在摸索中一步步尋找戰(zhàn)疫的策略，反復(fù)提煉、修正和完善，牢牢把握三個(gè)關(guān)口、三道防線、三個(gè)時(shí)限、三個(gè)重點(diǎn)，落實(shí)“四早措施”，管好“四類人員”，做到“四應(yīng)四盡”，做到排查、管控、督導(dǎo)、宣教、關(guān)愛五個(gè)到位，為疫情防控的最終勝利貢獻(xiàn)著自己的力量。