信件內容：
【溫馨提示】尊貴的會員您好：我是空鐵服務專員 小孫
訂票電話：400-891-0806
投訴電話：029-33630939
2023年2月23日，我在西安北站一個女客服小孫宣傳，在西咸新區遠東航空服務有限公司辦理會員卡，預存998元送300元，到賬1298元(長期有效），會員權益里可以看的到您的余額。會員卡余額使用方式：
1.預定全國高鐵、動車、火車票滿15元抵扣10元，滿25抵扣20元，一百以上抵扣30元，優先訂座。
2.預定機票減免機場建設費50元。
3.會員本人貴賓廳一年內不限次數使用。
4.贈送您一年期交通意外險
前期還能使用，但到了5月24日就無法使用。聯系客服小孫和線上客服均說系統維護。過了一個月，客服電話已無法接通至今。期間，該公司的微信公眾號公告，系統升級，到9月30日可正常運行。但到目前仍無法使用，客服電話打不通。現在我的會員卡仍有800余元未使用。現在投訴西咸新區遠東航空服務有限公司退還我的余額。
