信件標題： 綠地國寶21城2期小區若干問題投訴

綠地國寶21城2期小區交房三年多以來，小區入住人數逐漸增多，但小區門禁遲遲不解決落實，小區安保無法保證？小區每到冬天水管就會凍住，據了解部分水管從中間連廊通過，導致凍住，尤其是01、02戶型業主，導致業主無法用水，小區本身無集中供暖，很多業主都是自己鋪地暖解決，沒水的情況下怎么保障業主的正常生活需求？遲遲無法解決，也讓物業多次要求開發商解決，遲遲得不到解決措施。政府監管何在？請政府相關部門約談開發商，到小區現場辦公，提解決措施，時間節點，未落實前如何保障業主正常生活的措施。未解決之前，住物業辦公室，共同感受業主的所受的“溫暖”，真正體現政府的作為、擔當。

尊敬的網民朋友您好！感謝您對西咸新區空港新城管委會網站的關注。收到您的留言，我們十分重視！經核實，關于綠地國寶21城二期水管被凍結，家中停水問題，已督促綠地國寶21城項目安排施工人員啟動應急方案，用火烤及工業電熱毯溶解凍結水管，解決應急供水問題。后續將督促綠地公司聯系專業技術人員，制定預防水管結冰最終方案，綠地公司表示將于2024年1月31日前落實并實施；關于門禁啟用問題，綠地公司表示2024年1月底前啟動門禁。再次感謝您的留言，歡迎您繼續關注空港新城門戶網站，提出更多寶貴的意見和建議。