關于西安人社系統升級停網3天的公告

因西安市人社信息化系統將與2019年3月29日21:00—4月1日24:00期間進行數據和應用系統升級切換維護。屆時空港新城政務服務中心西咸社保窗口將停止西安市社會保險經辦機構、醫療保險“兩定”機構、職業介紹子系統、就業系統和“一網通辦”等相關服務。

為了將此次升級維護帶來的損失降至最小,將啟動如下應急處置措施。

1、停網期間,空港新城政務服務中心西咸社保窗口照常接收各項業務辦理資料。如需登陸系統或網絡辦理的先行受理,待系統恢復后再行辦理。

2、需在定點零售藥店刷醫保卡(或社保卡)購藥的職工醫保參保人員,先現金墊付。系統恢復后10日內可憑小票刷卡返現。

3、需在醫保定點醫療機構住院治療的城鎮基本醫療保險(包括職工醫保和居民醫保,不含新農合)參保人員,可先辦理住院手續,待系統恢復后再辦理醫保相關手續。

4、12333咨詢服務熱線正常運行,為群眾提供政策咨詢以及登記辦理醫保卡掛失等相關業務;西安市人社局官方微博、微信公眾號同時受理政策咨詢等。此外,西安人社通APP暫停服務。

5、如有定點醫院、零售藥店等不執行停網期間相關應對措施,可直接向西安市人社局社保中心反映。電話:82284680。

如有其他問題,請聯系空港新城政務服務中心西咸社保窗口:33633791。

由此給您帶來的不便,十分抱歉!

                                                                   陜西省西咸新區空港新城政務服務中心

                                                                           2019年3月28日