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空港新城作為西安乃至陜西的航空物流集散地之一，物流行業日益繁榮，為了改善從業人員的作業環境，空港新城在陜西圓通速遞有限公司設立服務新就業群體站點，建設集“休息+衛浴+生活+應急”四位一體的貨車“司機之家”。
“暖心驛站”通過科學規劃功能分區、優化服務動線設計，在原有餐飲和便民商店基礎上，新增了恒溫淋浴間、洗衣區、圖書角、多功能休息區及臺球、乒乓球活動區，添置了空調、電視、熱水爐、微波爐、應急醫藥箱等設備設施，形成“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”的15分鐘服務圈。
“以前出門跑貨運，洗澡難、吃飯難、休息難，問題重重。現在就方便多了，新建的“暖心驛站”可以洗衣、洗澡、熱飯，真的很方便，關鍵還是免費，真心覺得這為我們貨車司機解決了難題。”園區貨車司機王師傅說道。
“我們在這里停留的時間短則半小時，長則一整夜。以前，困了只能在車里打盹，餓了就吃一碗泡面。如今，有了這個‘暖心驛站’，可以吃上一口熱飯，累了能躺著休息，還可以在圖書角看看書。”黃師傅說道。
空港新城創新建立了“需求發現+服務供給+效果評估”閉環機制，通過“實地調研、職工交流、調查問卷”三維渠道動態收集服務反饋。在調研中了解到，作為圓通速遞的西北快件分揀樞紐中心，日均貨車流量約300余輛，貨車司機約500余人。“暖心驛站”的設立極大方便了這些貨車司機的工作和生活。下一步，驛站還將逐步增設醫療體檢、法律咨詢、心理健康等志愿服務，構建“基礎生活保障+職業發展支持”的雙層服務體系。
除了給予物流從業人員生活上的關心，空港新城還通過實地采集、入戶走訪、電話問詢等方式開展拉網式摸排，建立健全貨運企業黨組織、從業人員及貨車司機黨員等信息臺賬，按照“應建盡建”的工作原則，為貨運企業建立黨支部，為未建立支部的貨運企業選派黨建指導員，發揮黨建引領作用，將黨支部建在貨物運輸鏈上。
作為新城貨車司機群體的專屬服務陣地，“暖心驛站”的建成標志著工會服務從傳統幫扶向全周期關懷轉型。空港新城將以“暖心驛站”為樣板，持續深化服務新就業群體，在物流園區、交通樞紐等節點布局更多的服務站點，讓“家”的溫暖在空港不斷延伸，為新城經濟注入溫情動力。
