全省首個跨境電商零售進口退貨中心倉在空港新城啟用

“通過跨境電商零售進口退貨中心倉，不僅可以將流程時間縮減一半以上，全年預計也可節省成本80余萬元?！?/em>看著一批批貨物有序進倉入庫，經營退貨中心倉的西咸新區空港新城綠鳥供應鏈管理有限公司總經理湯莉高興地介紹起了“跨境電商零售進口退貨中心倉”帶來的實惠。

12月1日，在位于陜西西咸空港綜合保稅區內的陜西跨境電子商務零售進口退貨中心倉（菜鳥倉）（以下簡稱“退貨中心倉”）內，工作人員有序對300余票跨境電商退貨商品開展分揀、整理、質檢，后經西安咸陽機場海關審核查驗完成申報，這標志著陜西首個跨境電商零售進口退貨中心倉正式啟用。

跨境電商零售進口退貨中心倉業務是指在跨境電商零售進口模式下，退貨中心倉企業可在海關特殊監管區域內的跨境電商退貨商品專用存儲地點，將消費者的退貨商品進行接收、分揀，并對符合退貨監管要求的商品，按現行規定向海關申報退貨后，進行重新上架銷售。可進一步簡化跨境電商退貨流程、提升消費者退貨時效、降低企業成本。

“以前，我們需要在綜保區外單獨設立倉庫，對快遞寄回的退貨商品進行分揀后，再將符合條件的商品集中進行申報并裝車入區。而退貨中心倉模式可以幫助企業節約區外倉儲、人員和短駁費用，減少退貨帶來的額外成本，同時也進一步提高了售后人員的工作效率，節省消費者退貨退款時間?！睖蚪榻B道，“同時，在退貨中心倉內開展各環節工作均有物流信息系統作為輔助支撐，并全程有視頻系統實時錄制，最大程度保護了企業及消費者的利益?！?/em>

據了解，陜西跨境電子商務零售進口退貨中心倉（菜鳥倉）占地近300平米，分為快遞交接區、退貨質檢區及待出庫區，投用后日均處理量可達1000余件。通過退貨包裹直接入區，在區內“一站式”完成分揀、退貨申報、重新上架等所有流程，將有效縮短消費者售后退款等待時間、加速返還跨境電商年度個人額度、退還個人已向海關繳納的跨境電商綜合稅等，大幅提升消費者售后服務體驗，實現企業、消費者“放心賣、放心買”。

為更好服務陜西對外經濟發展大局，在西安咸陽機場海關的大力支持下，空港新城結合區內企業業務發展需求，開展跨境電商零售進口退貨中心倉業務，理順跨境電商零售進口業務監管流程，打通消費者退貨最后“一公里”，促進跨境電商零售進口業務健康發展。

“通過此項業務還能夠實現海關對跨境電商退貨包裹入區、分揀、出區管理全流程覆蓋，通過查驗管理、物流監控、電子底賬管理、業務退出機制等舉措強化風險防范，形成管理閉環，更好助力跨境電商企業發展?！?/em>西安咸陽機場海關關員李笑凡說道。

作為“空中絲綢之路”樞紐和西安跨境電商綜試區創新示范區，西咸新區空港新城緊抓“一帶一路”發展機遇，積極發揮臨空、自貿、保稅、跨境、口岸、航權等開放功能優勢，發展跨境電商業務，先后引進了菜鳥西北區域保稅倉、西北首家菜鳥國際中心倉、韋恩進出口隱形眼鏡基地等重點項目，聚集80余家跨境電商企業開展保稅備貨業務，并培育了絲路云、星空、蜜袋、綠鳥等多家跨境電商平臺企業，初步形成了跨境電商產業生態圈。

截至目前，空港新城跨境電商保稅備貨模式實現交易額及單量同比分別增長255.8%和181.6%，均為全省第一，有效促進陜西外貿經濟發展，推動陜西深度融入全球貿易。未來，空港新城將繼續不斷完善跨境電商產業鏈條，實現跨境電商企業的聚集發展，打造跨境電商產業生態新高地。