西咸空港公安：身份證辦理窗口“開”到群眾家

近日在轄區群眾信息排查中，一位已年滿16歲但仍無照片在冊的周某引起了戶籍民警的注意。經電話聯絡周某的家人，了解到此人在西咸新區公安局空港新城分局永和路派出所轄區師家寨村，因患病長年臥床，行動不便，無法前往派出所進行身份證辦理。

了解這一具體情況后，戶籍民警迅速上報，在治安大隊的統籌安排下，依照便民服務宗旨，主動窗口前移，立即安排戶籍民警上門采集照片信息，并為其辦理身份證。

3月29日，戶籍民警上門后考慮到周某的特殊情況，先與周某進行交談，不斷安撫他的情緒，吸引其注意力。經過半個多小時周折，周某的身份證照片采集工作終于完成。臨走時，民警叮囑家屬好好照顧周某，待身份證辦理下來后，會及時通知。

從群眾前往窗口申請到主動上門提供服務，拉近的不僅是與老百姓的距離，更是空港公安優良工作作風、辦事效能的體現。在今后的工作中，分局將始終堅持以提升群眾滿意為目標，在提高服務效能上下功夫，在服務群眾上辦實事，想群眾所想、急群眾所急，辦好群眾最關心的小事、難事、心頭事，牢固樹立讓群眾“少跑路”的服務理念，為群眾辦實事、解民憂。