底張街道幸福里社區開展“迎十四運 創文明城”聽民聲、解民憂活動

2020年是西安鞏固提升文明城市創建成果，接受“全國文明城市”復評、以美好形象迎接“十四運”的大考之年。

為進一步鞏固全國文明城市創建成果，提升群眾幸福指數，近日，空港新城底張街道幸福里社區開展“迎十四運 創文明城”聽民聲、解民憂活動。通過召開板凳會、入戶走訪、問卷調查等形式深入一線，圍繞群眾最關心、最直接、最現實的問題，從細微處入手，傾聽群眾呼聲，解決群眾訴求，補齊民生短板，提升城市品質。

圍坐一起，請大家論論事

沒有主席臺、沒有講話稿，群眾就著板凳在社區會議室圍坐一團，拉家常、聽實情、議事情，這就是幸福里社區“板凳會”。

工作人員宣讀了《西安市居民公約》《幸福里社區文明進社區倡議書》《環境衛生倡議書》，倡導全體群眾從自身做起，不斷提升文明意識。

“我覺得垃圾分類特別有意義，我們可以多制作一些海報貼在宣傳欄，呼吁更多人參與進來。”“我們可以成立‘環境保衛小組’輪流對社區環境衛生進行維護。”社區全體工作人員、物業管理人員、群眾代表、黨員代表們圍坐一起，敞開心扉、暢所欲言，共同為社區發展出謀劃策。

邁開步子，為居民解解難

“社區有流浪犬影響環境衛生”“路邊的‘僵尸車’讓群眾出行不便”“道路兩側存在塌陷問題”，社區工作人員將板凳會上大家提出的問題進行梳理匯總，通過“社區吹哨，部門報道”機制將問題反映給相關部門，并和相關部門進行有效對接，先后開展“流浪犬”整治工作，收容流浪犬4只，清理“僵尸車”200余輛，并對道路兩側塌陷進行積極修復。

一個個舉措不僅讓社區人居環境變得更加干凈整潔，也讓社區群眾的生活更加安心舒適，使文明真正融入到了群眾心里。

俯下身子，聽群眾說說話

群眾之事無小事。幸福里社區黨員干部本著為民辦實事、解難題的初心和使命進一步將大走訪走深走細走實。

社區黨員干部廣泛開展入戶調查問卷工作，深入一線同群眾交流，傾聽群眾心聲、了解群眾訴求、收集群眾建議，使群眾充分感受到關心和重視。同時，他們鼓勵群眾做文明西安人，營造文明和諧的社區風尚。

“社區工作人員來到我家里，問我生活情況咋樣，有沒有什么問題，讓我感到特別暖心。”家住幸福里社區的郭大爺開心地說。

幸福里社區通過開展“迎十四運 創文明城”，聽民聲解民憂活動，給社區和居民搭建了一個交流平臺，零距離聽取群眾的心聲和呼聲，為居民解決煩心事，有助于推進社區服務走向文明化、專業化、精細化，也充分調動了群眾的參與熱情，引導群眾共同參與社區治理、共促社區發展，不斷提升獲得感和幸福感。