空港新城行政審批與政務服務局組織開展政務文明禮儀培訓活動

5月23日，空港新城行政審批與政務服務局組織開展“青春展風華，服務創最優”政務文明禮儀培訓，通過塑造良好職業形象，展現優秀的職業素養，體現新時代下政務服務工作的新風采。培訓特邀了長安航空乘務隊經理唐雨佳開講，空港新城各街鎮便民服務站、政務服務中心共80余人參加此次培訓。

培訓會上，唐雨佳以“航空服務”所秉承的人本服務、真情服務準則，講解了服務的意義、內涵和理念等，并結合窗口工作實際，親自示范，聲情并茂地闡釋了服務的標準和要求，真正讓大家對服務的專業性有了更深層次的理解。

隨后，培訓會用生動有趣的語言、輕松活躍的游戲互動，講述了禮儀的內涵。通過標準化、規范化的窗口服務模擬演練，對參訓人員進行了實操訓練，邀請與會人員分組練習站姿、坐姿、語言、微笑等政務禮儀，進一步加深了政務服務工作者的禮節意識。

統一得體的著裝和精致職業的妝容，是樹立良好職業形象的基礎；干爽利落的妝發能讓人變得更加精神，更好地為企業群眾服務。培訓現場還介紹了服務人員的工作妝容標準、妝容特點以及著裝禮儀，強調了化妝、著裝時應注意的細節，并現場為參訓人員展示全妝操作。

通過此次政務文明禮儀培訓，空港新城政務服務全體人員展現出了優秀的職業素養和職業形象。未來，空港新城將持續通過對標高質量政務服務要求，提升服務品質，內化于心、外化于行，更加深入、系統地學習服務理念和經驗，把群眾滿意作為第一標準，進一步提升空港新城營商環境和群眾滿意度。

空港新城政務服務中心現有工作人員65名，平均年齡約27周歲，是一支以能吃苦、能戰斗、能奉獻而著稱的青年集體，服務于786項企業及個人事項辦理業務。2019年被評為“西安市青年文明號”及“西咸新區三八紅旗集體”榮譽稱號，榮獲空港新城優化提升營商環境知識競賽一等獎及西咸新區政務服務技能大賽一等獎。