管委會領導暗訪空港新城12345市民熱線及網格化中心

胡新建指出，要嚴格按照空港新城召開“講政治、敢擔當、改作風”專題警示教育大會精神，深刻吸取西安市高新區12345市民熱線事項辦理推諉扯皮事件深刻教訓，引以為戒、舉一反三，堅決杜絕此類事件。一是要提升服務水平，使用文明用語，提升服務態度。二是要善于發現問題，及時流轉受理事項，提高辦事效率。三是要做好數據分析研判，及時歸納總結，形成意見建議，為管委會決策提供參考。四是要健全督導考核機制和請示匯報制度，確保工作運轉順暢。五是要加強中心內部管理，及時解決工作人員生活困難，強化日常管理，確保大家安心工作。

社會綜合治理局、空港公安分局負責同志參加。