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1月25日,空港新城黨委委員、管委會副主任胡新建帶隊暗訪空港新城12345市民熱線及網格化中心,現場調研市民熱線及網格化平臺事項受理、派單及運轉辦理情況。
胡新建指出,要嚴格按照空港新城召開“講政治、敢擔當、改作風”專題警示教育大會精神,深刻吸取西安市高新區12345市民熱線事項辦理推諉扯皮事件深刻教訓,引以為戒、舉一反三,堅決杜絕此類事件。一是要提升服務水平,使用文明用語,提升服務態度。二是要善于發現問題,及時流轉受理事項,提高辦事效率。三是要做好數據分析研判,及時歸納總結,形成意見建議,為管委會決策提供參考。四是要健全督導考核機制和請示匯報制度,確保工作運轉順暢。五是要加強中心內部管理,及時解決工作人員生活困難,強化日常管理,確保大家安心工作。 社會綜合治理局、空港公安分局負責同志參加。