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城市交通被喻為“城市的動脈”，是市民“幸福指數”和“城市宜居度”的重要元素。空港新城通勤車隊一方面不斷整合線路資源、提升交通樞紐功能，另一方面狠抓服務品牌建設，為轄區提供安全便捷、文明高效的高品質服務,譜寫著新城的文明樂章。
因“實”制宜，全心全意為民
為進一步優化空港新城軟環境，做好城市公共配套服務，空港新城開通3條通勤線路，配置12輛純電動能源通勤車，服務于區內群眾和企業員工的出行，現已與機場大巴、咸陽市15路、西安363路公交線路相交換乘，初步實現了新城與西安、咸陽公共交通的無縫對接。目前通勤車每天發車48趟次，日均運送乘客1200余人次，早晚高峰滿載率達到98%以上。空港新城心系民眾，結合新城實際，因“實”制宜，延長了通勤車運行時間，延伸了通勤車路線，解決了區內員工上下班乘車難、群眾出行難的問題，受到了區內企業和群眾的一致好評。
人人是形象，車車是窗口
為保障乘客安全出行，讓每一位乘客平安到達目的地，空港城服公司制定并不斷修訂完善《通勤車駕駛員管理制度》、《車輛日常行駛抽查機制》以及車輛安全檢查操作流程等制度規范。每周召集全體駕駛員開展安全教育培訓，每月觀看兩次安全警示教育視頻，多方位把控通勤車行駛安全。
通勤車作為空港新城重要的服務窗口，是新城國際化大都市形象的縮影，為給乘客留下深刻而美好的印象，營造一個溫馨舒適的乘車環境，通勤車始終把“讓乘客滿意”作為工作目標。按照“人人是形象，車車是窗口”的要求，城服公司將微笑服務、準時到站、舒適整潔作為提升服務質量，展示空港城市形象的關鍵點，嚴格制定勤車環境衛生標準，確保每輛通勤車發車前都進行一次徹底清掃和擦洗。同時將準點率和微笑服務納入駕駛員考核范圍，開放投訴渠道，督促通勤車司機不斷提升服務質量。截止目前，通勤車準點率為99%，通勤車到站時間與運行時刻表基本一致，司機服務態度零投訴。
群眾點贊，濃情暖人心
急他人所急，想他人所想，在幫助別人的過程中，讓自己也能收獲一份快樂，這一直是空港通勤車隊所具備的優良品德。通勤車駕駛員延伸服務做好事，在空港通勤車隊中傳播正能量，掀起一股助人為樂、爭當“五星級服務員”的良好風氣，使空港通勤車成為奔跑在空港新城的一道亮麗風景！
9月10日，城服公司來了一位淚眼婆娑的小姑娘，她是西安咸陽國際機場的一名工作人員，由于下車匆忙竟將挎包遺忘在車上。當駕駛員徐海全檢查車輛時，才發現了她的挎包，包內有手機、錢包、銀行卡、現金等貴重物品。徐海全立即將情況上報公司領導，最終通過通話記錄，聯系上失主朋友，失主懸著的心終于落下，在取走挎包的時候，她流下了感激的淚水。徐海全曾多次拾金不昧，將貴重物品歸還失主，社會需要熱心腸，徐海全好樣的！
2017年8月30日晚，通勤車2號線駕駛員趙平信經過多番尋訪，將一套無任何聯系方式的進口化妝品歸還給T2航站樓的徐女士；9月5日，通勤車1號線駕駛員趙斌親自將乘客張先生遺失的衣服送還給本人，張先生特意打電話給公司，對駕駛員趙斌進行表揚；9月16日，通勤車三號線駕駛員李衛兵將馬路上撿到的一部手機歸還給失主女兒，一句質樸的感謝，是對李衛兵最好的獎勵。
像這樣拾金不昧，積極尋找失主的事情幾乎每天都在通勤車隊上演著，似乎已變成家常便飯不值一提，事情雖小，但卻蘊含著巨大能量，充分展示了空港新城一線工作人員高尚的道德情操，得到了群眾的集體點贊！
