空港新城召開《陜西省消費者權益保護條例》培訓會

會議特邀陜西省消協投訴部主任郭琳授課，她就新《陜西省消費者權益保護條例》從五個方面進行了重點講解，一是著力解決消費領域存在的突出問題；二是明確消費者享有的安全權、知情權、選擇權；三是重點強化熱點消費領域經營者義務；四是關注重點消費維權；五是對侵權違法行為罰則更加清晰。

會議要求，一是市場監管部門要指導企業嚴格自律，建立和完善進貨檢查驗收，進銷貨臺賬，不合格商品退市，問題商品退換貨，經營者首問和賠償現付等制度；二是充分運用信用激勵和約束手段，加大對誠信主體激勵和對嚴重失信主體懲戒力度，及時公示曝光違法違規企業，有效推進信用懲戒；三是進一步擴大消費投訴信息懲戒點，加強對消費者投訴信息和企業處理消費者合理訴求；四是按照省政府及管委會對放心消費創建工作的安排部署，建立組織機構，推動工作運行，確保取得實效，期望得到各單位、經營者和廣大消費者的大力支持和熱情參與，迅速完成相關起步工作。通過這些務實舉措，把維護群眾利益、消費者權益工作真正落到實處，做到細處，讓群眾滿意，讓消費者認可。