空港市場監管分局開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動

為保障人民群眾的生命安全與身體健康，維護正常經營秩序，以更加優良的消費市場環境，激發消費市場活力，3月15日，空港市場監管分局開展“3·15”國際消費者權益日宣傳活動。

在嚴格遵守疫情防控規定的前提下，今年的3.15宣傳活動選擇空曠、醒目的場所懸掛“隆重紀念第40個國際消費者權益日”橫幅，設置宣傳展板，開展“五進”活動，上門送法規，宣講政策，解決群眾疑難問題，并向群眾宣講去年典型案例，指導消費者理性消費，提高安全防范意識。此次宣傳活動發放各類法律法規350余冊，現場受理群眾咨詢40起。

在做好宣傳的同時，充分發揮“12345”投訴舉報專線的功能作用，及時受理妥善處理消費者的投訴和舉報，切實維護消費者的合法權益。當天共計受理投訴舉報13起，做到接訴即辦、有案必查，確保投訴舉報案件事事有落實、件件有回音。積極做好中央電視臺2022年“3·15晚會”應急值守工作，負責突發事件處理，配合區局做好相關應急措施，高效快捷地解決好相關曝光情況的工作處理。加大案件查辦力度，3·15前期，查辦30余件黑心棉，不合格N95口罩3箱，此案件正在辦理之中。

空港新城放心消費創建辦向獲得2021年度“縣級放心消費示范單位”的6家企業開展上門授牌活動，鼓勵企業誠信經營，增強社會責任感和使命感，繼續發揮模范帶頭作用，再接再厲，為新城發展貢獻力量。

下一步，空港新城市場監管分局將以此次宣傳活動為契機，緊扣今年“共促消費公平”年主題，繼續深入開展消費維權引導工作，加大消費維權宣傳力度，提升消費者自我保護意識，鼓勵行業協會等組織強化行業自律，推動消費維權社會共治。集中解決熱點難點問題，高效處理群眾投訴舉報信息，通過群眾反映熱點難點問題及時發現風險隱患，實現問題導向和靶向治理，集中監管力量研究解決熱點難點問題，規范市場秩序，為消費者營造安全放心的消費環境。